2018年6月初,范冰冰“阴阳合同”涉税被举报后,国家税务总局依法开展调查核实,最终范爷被罚了8亿元。紧接着,娱乐圈行业发生地震般,让很多吃瓜群众坐等好戏!不同行业有不同潜规则,顺者昌逆者亡,唯有坚守正道才有坦途!
娱乐圈行业有黑暗腐败的一幕,指纹锁行业那也是如此,只是主演、性质有所差异。其实,有黑暗就有光明!正是有这些乱象、不规范不合理的存在,才能让整个行业总结、梳理问题所在,从而探讨研究出新的对策出来,进而推动行业向前发展。
指纹锁市场乱象丛生,问题在哪呢?小编作了专业的分析后,发现主要在以下3个方面。
第一,指纹锁市场良莠不齐,品牌鱼龙混杂。
智能门锁产业的浪潮可以从2016年说起,在1年多的时间里,国内智能门锁就风起云涌,1300多家生产企业,近2800多个品牌。但实际上,智能锁作为光机电一体化设备,最少需要3年的工艺制造研发经验,才能保证模具和配件的稳定性和精密度。
其中,许多本是外行的商家发现智能锁行业有利可图之后,纷纷举旗进军,导致目前智能锁市场良莠不齐,品牌鱼龙混杂。有很多低端的智能门锁品牌仍然想像智能手机市场一样,借助低廉价格战挤占市场,这样做的后果就是误导消费者。便宜的智能锁必然存在种种安全隐患,消费者在使用之后或对整个行业产生抵抗心理。前段时间的“小黑盒”事件,就是一个典型例子。
第二,指纹锁行业对消费者教育欠缺,普及度低。
据研究发现,中国、欧美、日本、韩国是全球四大的指纹锁市场,中国目前已经成为全球市场销售额最高的区域,但是渗透率仅约为2%,而韩国的渗透率高达80%,仅韩国一年就可以消化170万套家用智能锁。
近两年中国智能锁行业仍以消费者普及和教育为主,预计到2020年,我国智能锁市场渗透率将达到19.75%,虽然大幅缩小与日韩等成熟市场的差距,但是赶超道路依旧遥远。
第三,售后服务体系不健全,用户体验度不高。
在不同地理环境中,指纹锁的防火、防水、防湿、防雨、防干扰、高低温等会有不同的标准要求。各大企业在用户安装的条件各有差异,比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样,安装或检修智能锁都需专业售后人员上门服务。
但是现在市面上刚冒出的智能锁企业,根本没办法在短时间内迅速建立庞大的售后体系,因此,服务不及时,不完善,成为用户体验不佳的硬伤。
一家企业售后不完善,可以理解;但当整个行业很多企业出现售后服务困难时,就是大问题了。不但限制行业发展,也影响用户对行业及产品的认可,这进一步困扰指纹锁市场。
那么,面对这些问题,企业如何解决?有什么措施?天博体育行业研究组,为大家提供以下参考。
1.智能锁市场不会违背优胜劣汰的规律。企业应立足于智能锁产品本身,凭产品实力说话。不玩无意义的价格战,不生产粗制滥造的产品,不偷工减料,不欺骗消费者,积极发展品牌,牢牢掌握研发核心,完善服务,在这个竞争激烈的行业中力争上游,脱颖而出。
2.罗马不是一天建成的,消费者教育也是任重而道远的。这就要求企业要有社会责任感,要以推动国民的优质家居生活为发展理念,持续而高质地进行消费者教育,不目光短浅,也不固步自封。
3. 传统企业起家的锁业公司在售后服务上会显示出比较优势,如天博体育深耕27年,已建立起覆盖全国的线上和线下营销网络,线上销量在几大电商平台上持续领先,线下携手300多家代理商。建立了覆盖全国6000多个分销网点,组建了近万名安装师傅的服务联盟,能快速为客户提供产品和服务。未来,天博体育还将向O2O新零售模式积极转型,引领智能锁企业潮流。